Secretariado

Objetivo

Transformar a linguagem oral em escrita; Registrar falas em sinais, decodificando-os em texto; Revisar textos e documentos; Organizar as atividades gerais da área e assessorar o seu desenvolvimento; Coordenar a execução de tarefas; Redigir textos e comunicar-se, oralmente e por escrito, entre outros.

Aplicação/Área de atuação

Assessoria e consultoria; Arquivamento; Atendimento ao público e telefônico; Organização de agendas; Participação nas decisões da rotina da empresa, atendendo clientes e fornecedores, organizando arquivos, redigindo documentos. Gerenciar processos administrativos, de controle de qualidade, informações, equipes e comunicações internas e externas da sua área.

Público-alvo

Jovens e adultos, profissionais ou não, interessados em conhecer ou trabalhar na área de assessoria empresarial e/ou executiva.

Pré-requisito

Ler; Escrever; Domínio de informática básica. Desejável: fluência comunicativa oral e verbal; Inglês.

Perfil do aluno

Proatividade; Organização; Comprometimento; Responsabilidade; Determinação, Ética; Comunicação.

Faixa etária

Acima dos 14 anos.

Metodologia

A apostila traz os conteúdos trabalhados em aula com uma linguagem simples e direta, de forma que o aluno pode trabalhar estes conteúdos fora da sala de aula, com exemplos úteis e dicas importantes. Em aula, o aluno tem acesso à plataforma de simulação (Interatividade), que traz exercícios de fixação com simulações de software. Tendo a leitura do material associada às aulas, o aluno atinge o nível de conhecimento desejado mais rapidamente. Além disso, o aluno faz avaliações durante o curso todo, podendo mensurar seu desempenho e aprendizado de acordo com os resultados obtidos.

Conteúdo

1 – O Secretário no Mundo Moderno
2 – Formação Educacional, Regulamentação da Profissão e Código de Ética
3 – Ética Moral
4 – Organização do Trabalho do Secretário / Secretária
5 – Eventos
6 – Cerimonial
7 – Resumo dos Capítulos de 01 a 06 – Revisão
8 – O Secretário e a Importância da Organização de Eventos
9 – Cerimonial e Reuniões
10 – Documentação e Arquivo
11 – Armadilhas – Como Evita-las
12 – Ferramentas de Pesquisa e Serviços dos Correios
13 – Empreendedorismo Conceitos e Princípios
14 – Resumo dos Capítulos de 08 à 12 – Revisão

Carga horária   16h

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